在疫情防控工作部署會上，公司董事長羅啟澤著重強調：在疫情防控期間，各分、子公司要積極配合當?shù)卣块T、醫(yī)療機構開展疫情防控工作，要保證24小時燃氣安全平穩(wěn)供應不間斷，要保證人民群眾正常用氣，要保證全體員工身體健康。各子公司積極響應，多措并舉創(chuàng)新服務模式，保證用戶正常用氣。
成縣公司、合浦公司利用微信公眾號發(fā)文、張貼30000余份《疫情防控宣傳單》、發(fā)放《業(yè)務辦理溫馨提示》、《用戶告知書》等形式提醒用戶錯峰辦理用氣事宜。民和公司通過增設營業(yè)服務網(wǎng)點，讓居民足不出區(qū)（戶）就可辦理燃氣繳費、開戶等事宜。此外，他們還成立了愛心服務志愿隊，做好志愿服務工作，用心和客戶溝通，真心為客戶服務，架起服務暖心橋。
自疫情防控工作開展以來，川中燃氣黨支部堅持黨建引領，及時成立疫情防控黨員突擊隊，黨員叫響“我是黨員我先上”，在疫情防控斗爭中始終站在最前列、沖在第一線，做到哪里有需要、哪里就有黨員沖在一線。
疫情期間，黨員同志主動請戰(zhàn)堅守窗口崗位，吃住一線，堅持做好疫情用氣宣傳和客戶交流服務，并對來往人員逐個排查，守好疫情防控關，充分詮釋了“一個支部就是一座堡壘，一名黨員就是一面旗幟”。
